Product Specialist – Eastern Canada (Quebec)
Product Specialist
Location: Quebec
Note: Français en bas de l’annonce
HORSCH is a leading global manufacturer of innovative agricultural technology and developer of modern solutions for soil cultivation, seeding and spraying. Our international team is unified in a common purpose: to ensure an elevated level of customer satisfaction & loyalty by bringing practical solutions for the improvement of farming practices.
JOB DESCRIPTION: Product Specialist – Eastern Canada
Position Available: ASAP Reports to: Managing Director Location: Quebec
JOB OBJECTIVE:
While focusing on delivering the highest level of customer service the Product Specialist provides< on-site technical support for HORSCH machines in an assigned geographical territory. The Service & Product Support Specialist grows and solidifies farmer and dealer relationships by communicating, training, educating, and developing strategies focused on HORSCH equipment and agronomic solutions. The position's duties include in-field technical assistance, sales support, project management, customer demonstrations and the execution of marketing activities to maximize engagement. Extensive travel is needed, including average weekly overnight stays of up to three nights per week.
JOB RESPONSIBILITIES:
Other duties may be assigned.
- Strengthen dealer and user relationships to promote, recommend and optimize Horsch products and solutions, as well as meeting the current agricultural trends within the assigned territory.
- Provide infield specialized help to dealers and users for optimal machine operations and increasing technical knowledge with planned training programs.
- Supporting the product development process and prototypes during the transition to series production.
- Responsible for retrofit programs, technical updates, and preparation of documentation.
- Roll-out and train dealers on HORSCH portal and service information system.
- Coordination of all warranty claims within the assigned territory.
- Prepare sales and stocking plans for parts of all HORSCH and LEEB product lines.
- Generate ideas and solutions through solid customer relationships. Follow up on customer needs by regular communication within the team.
REQUIRED SKILLS:
- Experience with AG equipment and service functions is necessary.
- Knowledge of the AG industry and dealer networks is required.
- Strong technical acumen including electronics and precision farming.
- Technical education or technical work experience.
- Excellent communication, negotiation, and conflict resolution skills.
- Self-starter, ambitious & motivated with ability to work in a team.
- Advanced computer skills such as Microsoft Office Suite
- Two years higher education or equivalent relevant work experience
- Valid driver’s license and passport
COMPENSATION:
This is a salary paid position based on experience and education. Our benefit package includes Health, Dental, Vision coverage, Life Insurance, Long-term Disability Insurance, Employer matched Retirement Savings Plan and four weeks paid vacation per year.
HORSCH Canada INC
Laurent Letzter: Managing Director
phone: +1 514 443 6828
sales.ca
@horsch.com
Spécialiste de produit
Emplacement : Québec
HORSCH est l'un des principaux fabricants mondiaux de technologies agricoles innovantes et développeur de solutions modernes pour la culture du sol, l'ensemencement et la pulvérisation. Notre équipe internationale est unie dans un objectif commun : assurer un niveau élevé de satisfaction et de fidélité de la clientèle en apportant des solutions pratiques pour l'amélioration des pratiques agricoles.
Description de l'emploi : Spécialiste de produit – Est du Canada
Poste disponible : ASAP Relève de : Directeur général Emplacement : Québec
OBJECTIF DU TRAVAIL :
En se concentrant à fournir un service client de haut niveau, le spécialiste produit offre une assistance technique sur site pour les machines HORSCH dans un territoire géographique assigné. Le spécialiste du service et du support aux produits développe et consolide les relations avec les producteurs et les concessionnaires en communiquant, en formant, en éduquant et en développant des stratégies axées sur les équipements et les solutions agronomiques HORSCH. Les tâches du poste comprennent l'assistance technique sur le terrain, le soutien aux ventes, la gestion de projet, les démonstrations clients et l'exécution d'activités marketing pour maximiser l'engagement. De nombreux déplacements sont nécessaires, y compris des nuitées hebdomadaires moyennes allant jusqu'à trois nuits par semaine.
RESPONSABILITÉS DU POSTE :
D'autres tâches peuvent être assignées
- Renforcer les relations avec les concessionnaires et les utilisateurs pour promouvoir, recommander et optimiser les produits et solutions Horsch, ainsi que répondre aux tendances agricoles actuelles sur le territoire assigné.
- Fournir une aide spécialisée sur le terrain aux concessionnaires et aux utilisateurs pour un fonctionnement optimal des machines et accroître les connaissances techniques avec des programmes de formation planifiées.
- Soutenir le processus de développement de produits et de prototypes lors du passage à la production en série.
- Responsable des programmes de mises à jour techniques et de la préparation de la documentation.
- Déploiement et formation des concessionnaires sur le portail HORSCH et le système d'information de service.
- Coordination de toutes les réclamations de garantie dans le territoire assigné.
- Préparer les plans de vente et de stockage des pièces de toutes les gammes de produits HORSCH et LEEB.
- Générer des idées et des solutions grâce à de solides relations avec les clients. Assurer le suivi des besoins des clients par une communication régulière au sein de l'équipe.
COMPÉTENCES REQUISES :
- Une expérience avec l'équipement agricole et les fonctions de service est nécessaire.
- Une connaissance de l'industrie agricole et des réseaux de concessionnaires est requise.
- Forte perspicacité technique, y compris l'électronique et l'agriculture de précision.
- Formation technique ou expérience de travail technique.
- Excellentes compétences en communication, négociation et résolution de conflits.
- Autonome, ambitieux et motivé avec une capacité à travailler en équipe.
- Compétences informatiques avancées telles que la suite Microsoft Office
- Deux ans d'études supérieures ou une expérience de travail pertinente équivalente
- Permis de conduire et passeport valides
RÉMUNÉRATION :
Il s'agit d'un poste rémunéré en fonction de l'expérience et de la formation. Notre ensemble d'avantages sociaux comprend une couverture médicale, dentaire, visuelle, une assurance-vie, une assurance invalidité de longue durée, un régime d'épargne-retraite égalé par l'employeur et quatre semaines de vacances payées par an.
HORSCH CANADA INC -Laurent Letzter : Directeur général - téléphone : 514 443-6828 sales.ca@horsch.com